Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

GSS Systems Co., Ltd.• Dernière mise à jour : novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez gssag.com ou contactez GSS, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez à leur sujet.

1. Qui nous sommes

GSS Systems (Suzhou) Co., Ltd. (« GSS », « nous », « notre ») conçoit, fabrique et fournit des systèmes de séchage, de transport, de nettoyage, de stockage et de gestion en vrac des grains. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et nos communications de vente et de service.

Contact: [email protected]

2. Quelles données nous collectons

Nous ne recueillons que les données que vous choisissez de nous fournir, ainsi qu'une petite quantité de données techniques :

  • Données de l'enquête. Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, nous envoyez un email ou un message sur WhatsApp, nous recevons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, pays et le contenu de votre message ou de la spécification de votre projet.
  • Données commerciales. Citations, commandes, livraisons et dossiers de service créés dans le cadre d'un contrat.
  • Données techniques. Informations agrégées et non identificatrices sur l'utilisation, telles que les pages visitées, la région approximative, le type de navigateur et la source de référence, recueillies via des outils d'analyse.

Nous ne collectons pas de données de carte de paiement via ce site web, et nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.

3. Comment nous utilisons vos données

  • Répondre aux demandes de renseignements et préparer des devis
  • Pour livrer, installer et entretenir les équipements, et respecter les engagements de garantie
  • Communiquer à propos des projets, des pièces détachées et du support technique
  • Pour améliorer le site web et notre documentation produit
  • Pour répondre aux obligations comptables, fiscales et autres obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles, et nous ne les utilisons pas pour la prise de décisions automatisées ou le profilage.

Lorsque le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE s'applique, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Contrat — répondre aux demandes avant-vente et établir les accords de fourniture et de service.
  • Intérêts légitimes — opérer, sécuriser et améliorer notre site web, et tenir des registres commerciaux.
  • Consentement — où vous avez donné votre accord, par exemple pour recevoir des mises à jour sur les produits. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Obligation légale — pour conserver les registres de facturation et de douane lorsque la loi l'exige.

5. Cookies et analytique

Ce site utilise un petit nombre de cookies essentiels nécessaires au bon fonctionnement. Nous pouvons également utiliser des services d'analyse pour comprendre les tendances globales de trafic ; lorsque la loi l'exige, les cookies d'analyse ne sont installés qu'après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de cookies. Nous ne suivons pas de traceurs publicitaires tiers sur ce site.

6. Partage et divulgation

Nous partageons les données personnelles uniquement avec les parties qui en ont besoin pour vous servir :

  • Fournisseurs de services tels que l'hébergement de sites web, la transmission d'e-mails et les outils CRM, tenus à des obligations de confidentialité
  • Partenaires logistiques, équipes d'installation et agents de service locaux lorsqu'ils sont affectés à votre projet
  • Conseillers professionnels, auditeurs et autorités lorsque la loi l'exige

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées.

7. Transferts internationaux

En tant qu'entreprise orientée à l'exportation, vos données peuvent être traitées en Chine et dans d'autres pays où nos sociétés du groupe, nos représentants commerciaux ou nos prestataires de services opèrent. Lorsque des données sont transférées hors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni (RU), nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles, et nous les traitons conformément à cette politique, quel que soit l'endroit où elles sont stockées.

8. Combien de temps nous conservons les données

Les enregistrements de demandes de renseignements et de devis sont conservés pendant une période maximale de 24 mois, sauf si une relation commerciale s'ensuit. Les dossiers contractuels, de facturation et de service sont conservés pendant la durée requise par la législation comptable et fiscale chinoise. La correspondance par WhatsApp et par e-mail n'est conservée que aussi longtemps que nécessaire pour documenter la relation commerciale. Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables — y compris des contrôles d'accès, un transport sécurisé par cryptage (HTTPS) et des règles de confidentialité pour le personnel — afin de protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, mais nous révisons et mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité.

10. Vos droits

Sous réserve de la réglementation applicable, vous avez le droit de :

  • Demandez l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demandez la correction de données inaccuracies
  • Demandez la suppression des données dont nous n'avons plus besoin
  • S'opposer au traitement ou le limiter, ou retirer le consentement précédemment donné
  • Demandez une copie lisible par machine des données que vous nous avez fournies

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail [email protected]Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers tels que LinkedIn, YouTube, WhatsApp ou des portails clients. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fur et à mesure de l'évolution de notre activité ou de la législation. La dernière version est toujours publiée sur cette page avec la date de révision indiquée ci-dessus. Les modifications importantes seront mises en évidence sur le site Web lorsque cela sera possible.

13. Contactez-nous

Questions concernant cette politique ou la manière dont nous gérons vos données :